廚房電器的售后服務(wù)有哪些方面

    買(mǎi)食物要看生產(chǎn)日期，買(mǎi)衣服要看面料材質(zhì)，買(mǎi)家電，則要看售后服務(wù)。作為廚房中最重要的電器之一，吸油煙機履行著(zhù)凈化廚房空氣、保證呼吸健康的重要“職責”，因此品牌售后服務(wù)的全面性與規范性非常重要，它直接影響著(zhù)產(chǎn)品的使用壽命及用戶(hù)的使用體驗。那么從售后服務(wù)角度來(lái)看，吸油煙機什么牌子好呢?

提到油煙機的售后服務(wù)，有些消費者認為，產(chǎn)品有個(gè)免費保修年限，在有效保修時(shí)間內能提供免費上門(mén)維修服務(wù)，就算是“售后服務(wù)”了。其實(shí)，真正全面的售后服務(wù)，遠不止這些，它還涉及以下方面：

　　1、預埋煙管。這個(gè)服務(wù)是考慮到煙道設計的合理性。具體是先對煙機安裝位置、插座位置做出專(zhuān)業(yè)指導，在油煙機安裝、廚房吊頂扣板完成前，先把油煙機的管子埋進(jìn)去，廚房電器品牌為日后安裝的油煙機占一個(gè)位置，這樣做不僅能延長(cháng)煙機使用年限，也能減少安全隱患。如果不做的話(huà)，那么會(huì )造成吊頂上積油、漏油，油煙機噪音大等問(wèn)題，甚至會(huì )出現返工現象。

　　2、上門(mén)安裝。這個(gè)服務(wù)目的是為了解決消費者煙機安裝的困難，因為在具體安裝時(shí)，油煙機的安裝高度、安裝的(氣密性)密封性等等，都有精細的講究。安裝過(guò)高會(huì )影響煙機吸煙，廚房電器招商安裝過(guò)低又會(huì )影響烹飪，密封性沒(méi)有做好，則會(huì )在日后使用時(shí)出現煙機漏煙情況，因此需要專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行實(shí)地測量安裝。

　　3、日常維護。它主要包括定期清洗、定期性能檢測等等。因為油煙機使用一段時(shí)間后，機體內會(huì )累積很多油垢，不進(jìn)行清洗就會(huì )影響油煙機吸煙效果和使用壽命。

　　4、故障維修。這是油煙機產(chǎn)品最基礎的一項服務(wù)，即如果煙機出現問(wèn)題，用戶(hù)可以第一時(shí)間聯(lián)系品牌的當地售后，會(huì )有相關(guān)人員對此進(jìn)行及時(shí)修理。

　　5、質(zhì)保期限?！都矣脧N房設備》系列國家標準規定，抽油煙機使用年限是7年;對于質(zhì)保期，國家三包政策的整機保修最低年限是1年。但伴隨油煙機技術(shù)的日趨成熟，有些品牌提供的質(zhì)保期遠遠超過(guò)這個(gè)期限。